Search 2.0 – ¿Cómo está cambiando la búsqueda en 2025?

¿Sabes cuáles son los 20 sitios web más visitados del mundo según los datos de SemRush (actualizados a junio de 2025)? Vamos a verlo:

Fuente #1: Semrush

¿Y sabes qué tienen todos en común? En realidad, solo uno de ellos (WhatsApp) no tiene opción de búsqueda.

Todos los demás son motores de búsqueda o cuentan con una función de búsqueda muy desarrollada. Podemos usarlos con diferentes intenciones (ya sea buscando zapatos nuevos, noticias del sector, información para un informe, un video sobre cómo hacer un nudo de corbata o una receta de bollos de arándanos), pero siempre estamos buscando algún tipo de información.

Búsqueda ≠ Motores de búsqueda basados en texto

Buscar información ya no se limita a Google u otro motor de búsqueda basado en texto.

Hoy, buscar también incluye:

Herramientas de IA, como ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity AI, etc.
Plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, etc.
Foros en línea, como Reddit o Quora.
Diferentes apps, como H&M, Booking, Filmweb, etc.
El llamado “Dark Social”, como grupos de WhatsApp o canales privados de Slack, donde es más difícil analizar los datos.

¿Eres visible en cada una de estas plataformas? ¿O al menos en las que usa tu público objetivo?

Hablando de redes sociales, dato curioso: el 46% de la Generación Z prefiere las redes sociales a los motores de búsqueda para encontrar información (Fuente 2). Por lo tanto, si tus productos o servicios están dirigidos a este grupo, deberías tener una fuerte presencia en redes sociales para llegar a ellos.

Y si crees que los foros en línea mencionados están muertos, mira la visibilidad de Reddit en Estados Unidos:

Gráfico de Semrush que muestra la visibilidad del dominio reddit.com en el mercado estadounidense. Captura tomada en julio de 2025.

Por supuesto, gran parte de esto probablemente esté relacionado con el acuerdo que Google hizo con ellos (valorado en unos 60 millones de dólares anuales), que otorga acceso en tiempo real a los datos de Reddit y permite usar la IA de Google para búsquedas en la plataforma. Hablamos de esto al resumir los mayores cambios en búsqueda para 2024: Colaboración entre Google y Reddit.

Lo mismo aplica para Quora, Stack Overflow… Y esto nos dice algo claro: la gente todavía usa foros en línea, y deberíamos estar allí. También vale la pena pensar en otros canales de contenido generado por usuarios (UGC) dentro de nuestras estrategias de marketing.

Cambios también en Google Search

Búsquedas sin clic (Zero-click Searches)

El hecho de que la búsqueda vaya más allá de los motores de texto no significa que Google no esté cambiando. El mayor cambio es que los resultados de búsqueda ya no son principalmente los tradicionales “enlaces azules” (simplemente enlaces a sitios web). Ahora vemos cada vez más búsquedas sin clic en los resultados.

Ejemplos incluyen:

Resúmenes generados por IA
Respuestas directas
Fragmentos destacados (Featured Snippets)
Paneles de conocimiento (Knowledge Panels)
Paquetes locales (Local Packs)
“La gente también pregunta” (People Also Ask)

Pero para mantenerse al día con ~~los Kardashians~~ los cambios de Google, es necesario replantearse si tu marca es visible en estos resultados.

Modo IA

Hace unos meses, Google lanzó el Modo IA en EE. UU. durante la conferencia Google I/O 2025.

Si este modo se popularizará y cómo cambiará la búsqueda, solo el tiempo lo dirá. Google también probó la búsqueda por voz, que se suponía iba a cambiar radicalmente la forma en que usamos Google, ¿sucedió? No exactamente. El Modo IA será una evolución mucho más importante que la búsqueda por voz y provocará aún más disrupción; por eso no puede ser ignorado, y debemos empezar a trabajar en AISO (Optimización de Búsqueda con IA). Mantente al tanto de las noticias SEO para reaccionar rápidamente ante cualquier cambio.

Seguimos buscando, pero nuestra búsqueda está evolucionando. La búsqueda cambia porque los comportamientos de los usuarios cambian, y la tecnología se adapta a ello. Sin embargo, estos cambios son una evolución, no una revolución. No debemos temerlos, sino esforzarnos por mantenernos al día.

Micro-momentos

Estos cambios introducen interactividad en la experiencia de búsqueda, generando lo que se llama micro-momentos. Los usuarios interactúan en tiempo real, y estos micro-momentos se vuelven clave para captar su atención.

¿Qué son los micro-momentos?

Son momentos breves pero cruciales en los que los usuarios interactúan con nuestra marca, a veces de forma consciente –buscando información o tomando decisiones de compra– y otras veces de manera inconsciente. Por ejemplo, estás en Instagram mientras esperas que se haga tu café en el trabajo, y de repente ves unos nuevos zapatos de New Balance. Piensas: “Todavía no los tengo”. Revisa el producto, pero el café ya está listo, así que te vas. Eso basta: ahora los anuncios te siguen y esos zapatos siguen recordándote.

Los micro-momentos pueden ocurrir en diferentes plataformas: motores de búsqueda, redes sociales o apps móviles, pero también en medios tradicionales: TV, prensa, vallas publicitarias, flyers, etc. Incluso se pueden usar de forma creativa: un sticker ingenioso donde estén tus potenciales clientes. Y vale totalmente la pena: los micro-momentos bien aprovechados pueden influir en las decisiones de compra.

Todo esto hace que el marketing sea casi subconsciente para el usuario. Pero debemos ser conscientes de ello.

– ¿Y qué significa esto? Dondequiera que tu cliente pueda encontrarse con tu marca, deberías estar presente.

¿Cómo pueden afectar los cambios en la búsqueda a tu negocio?

Los cambios actuales impactan significativamente en los resultados SEO y son tendencias visibles a nivel global. La introducción de Resúmenes IA y el crecimiento de otras búsquedas sin clic significa que, incluso con un SEO bien ejecutado, aumentando visibilidad y páginas vistas, la cantidad de clics puede disminuir. Como se muestra en la diapositiva:

El gráfico mostrado por empleados de Google en la conferencia Google Search Central Live en Varsovia, junio de 2025, ilustra la tendencia global actual: las impresiones aumentan, mientras los clics disminuyen.

Las personas obtienen respuestas directamente en los resultados de búsqueda, por lo que no hacen clic en los sitios web. Tras la introducción de AIO, se dice que el tráfico en sitios web ha disminuido en casi un 35% en promedio (según Ahrefs – Fuente 3). En sitios donde la mayor parte del tráfico provenía de blogs, estas caídas son a menudo aún mayores (hasta 70-80% interanual). Esto se debe a que los Resúmenes IA “consumen” la mayoría de los resultados informativos. Lo que se destaca es que, aunque los clics son menos, a menudo son de mucha mayor calidad: la gente visita los sitios web para convertir. Por supuesto, esto no es alentador para editores y sitios que dependían únicamente del tráfico para generar ingresos; definitivamente deben cambiar su estrategia y adaptarse a los cambios, lo cual se abordará más adelante.

Todos estos cambios en la búsqueda y la fragmentación de la atención del usuario suelen generar dificultad para identificar la fuente de tráfico más importante. Las personas distribuyen la búsqueda de información en múltiples canales, lo que genera desafíos de atribución. Me baso en fuentes confiables (Fuentes 4 y 5).

Todo esto nos obliga a replantearnos nuestros KPIs.

Adaptar el análisis de resultados de marketing

Debemos adaptarnos a los cambios, y conviene empezar por analizar los resultados de marketing. Lo que deberíamos hacer ahora incluye:

Analizar la visibilidad de la marca
Rastrear tráfico directo y tráfico desde IA
Mirar más allá de GA4 (comparar datos de conversión con CRM o CMS)
Centrarse en conversiones (porque Google Search sigue presente en el camino de conversión, y las búsquedas transaccionales siguen llevando a los sitios web)

En general, debemos observar las actividades de marketing de manera integral: los diferentes canales trabajan juntos con un objetivo común: la conversión.

Seguramente te preguntarás (y con razón): ¿cómo debemos adaptarnos a los cambios y reaccionar con SEO y otros canales de marketing?

Cómo adaptarse a los cambios en SEO y más allá

Algunos consejos:

Realizar una investigación profunda de tu público objetivo -> ajustar la estrategia de marketing para elegir los canales de tráfico o búsqueda más adecuados a sus necesidades
Crear contenido único para este grupo – encontrar tu nicho, probar distintos formatos. Esto también permitirá ser citado por IA, compartido en redes sociales, etc.
Distribuir el contenido en múltiples canales
Ajustar la estrategia SEO a los cambios en búsqueda y a tu caso particular
Comprobar si apareces en Bing (ChatGPT utiliza sus resultados)
Optimizar tus redes sociales
Si trabajas a nivel local, no olvides la optimización local (Google Business Profile, Apple Maps, Big Places)
Pensar de manera creativa: crear contenido nuevo, atraer personas de distintas formas, pensar de manera holística para que tus acciones se complementen y enganchen a los usuarios.